Брой 04, 2019 LII   вход за абонати  
bg | en           

Регионална библиотека "Пенчо Славейков" - Варна се довери за чатбот на UMNI


Регионална библиотека "Пенчо Славейков" - Варна се довери за чатбот на UMNI


Umni създаде виртуалната библиотекарка-асистент Ели, която е част от екипа на Регионална библиотека "Пенчо Славейков" - Варна. Това е първият чатбот на библиотека у нас.
Читателите вече могат да си чатят с библиотеката в Месинджър по въпросите, които ги интересуват и да се самообслужват в търсенето на книга. В това им помага Ели, която е готова 24/7 да отговаря за:
- Информация за услугите на библиотеката
- Проверка за наличност или презапис на книга
- Информация за всички отдели в библиотеката и работното им време
- Търсене по заглавие на книга
- Директна връзка с библиотеката
Асистентът Ели разкрива възможностите на чатбот технологията в помощ на бизнеса с един по-различен подход, който улеснява достъпа до информация и подпомага цялостната комуникация между читателите и Регионална библиотека "Пенчо Славейков" - Варна.

16.07.2019


 
    Share